Termini e Condizioni di Vendita
Benvenuto su Zio Lello Shop.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.ziolelloshop.com/
L’utente che accede al sito e procede all’acquisto accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Dati del venditore
I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:
Zio Lello Shop
Piazza sant Erasmo Napoli
cell 3509116217
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita online di articoli per la casa, pentole, padelle, accessori da cucina e altri prodotti presenti nel catalogo di Zio Lello Shop.
3. Prodotti
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito sono fornite con la massima accuratezza possibile.
Tuttavia, eventuali differenze minime di colore, finitura o dettaglio rispetto alle immagini pubblicate possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente o da aggiornamenti del produttore e non costituiscono difetto del prodotto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. I consumatori devono ricevere informazioni chiare su prezzo, costi di spedizione e condizioni principali prima dell’acquisto.
5. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti per la fatturazione, la spedizione e il pagamento.
L’ordine si considera concluso quando il cliente riceve la conferma d’ordine via email.
6. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi resi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo:
- carta di credito / debito
- PayPal
- Shop Pay
- altri metodi eventualmente disponibili al checkout
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i metodi di pagamento disponibili.
7. Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono elaborati e spediti nei tempi indicati sul sito o nella scheda prodotto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore, quali ritardi del corriere, festività, periodi di elevato volume ordini o cause di forza maggiore.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito in fase d’ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da dati incompleti o errati potranno essere addebitati al cliente.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare anche senza preavviso.
Nel caso in cui, successivamente all’acquisto, un prodotto risulti non disponibile, il cliente sarà contattato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- rimborso dell’importo pagato;
- sostituzione con altro prodotto disponibile, se concordato;
- attesa del riassortimento, se possibile.
9. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile ai contratti a distanza, il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza obbligo di indicarne le ragioni. Se il venditore non informa correttamente sul recesso, il termine può essere prorogato.
Per esercitare il recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione a:
ziolelloshop@libero.it
indicando:
- numero d’ordine
- nome e cognome
- prodotti per i quali intende esercitare il recesso
- eventuali coordinate per il rimborso, se necessarie
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completo di eventuali accessori, istruzioni e imballo originale, se disponibile.
10. Costi di restituzione
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo i casi in cui il venditore abbia omesso di informare preventivamente il consumatore di tali costi.
11. Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il venditore rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti relativi al prodotto oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard eventualmente applicati, entro i termini previsti dalla legge.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non dimostri di aver rispedito i beni, se precedente.
12. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e per altre ipotesi previste dalla normativa applicabile.
13. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, nei limiti previsti dalla normativa vigente. La garanzia legale si aggiunge a eventuali garanzie commerciali del produttore e non può essere ridotta o esclusa da queste ultime.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo i termini e le condizioni applicabili.
Per assistenza in garanzia, il cliente può contattare:
[email assistenza]
14. Reclami e assistenza
Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il cliente può contattare Zio Lello Shop ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del sito o ai dati del venditore sopra indicati.
15. Limitazione di responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, malfunzionamenti della rete internet, interruzioni dei servizi di pagamento o ritardi del corriere non direttamente dipendenti dalla propria volontà.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
16. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, icone e layout, salvo ove diversamente indicato, sono di proprietà del titolare del sito o utilizzati legittimamente e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione.
17. Privacy
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nell’apposita Privacy Policy del sito.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla normativa applicabile. In alternativa, il consumatore può valutare anche gli strumenti europei di tutela e risoluzione delle controversie previsti per gli acquisti online.